계약 당사자
계약 상대방은 This Way China입니다. 예약과 관련된 모든 문의는 info@thiswaychina.com으로 보내 주세요.
여행은 중국 각 성의 인가된 현지 공급업체(교통, 숙박, 가이드, 통역)와 함께 제공됩니다. 여행의 설계와 그에 대한 책임은 This Way China에 있습니다.
예약 대상
그룹 여행: 정해진 날짜, 공개된 정원과 1인 가격. 카드에 명시된 최소 인원이 모이면 확정됩니다.
프라이빗, 비즈니스, 맞춤 여행: 건별로 견적을 드립니다. 수락한 견적과 일정은 본 약관의 일부가 됩니다.
상담(여행, 유학, 창업): 중국 거주 경험에 기반한 안내를 제공하는 1시간 화상 통화입니다. 결제가 확인된 후에만 시간이 확정됩니다. 법률, 이민, 세무, 학업 자문이 아니며 비자, 입학, 법인 등록을 보장하지 않습니다. [PENDIENTE: 상담 일정 변경 및 환불 정책]
가격과 포함 사항
가격은 1인 기준 미국 달러(USD)로 공개되며, 포함 사항과 불포함 사항을 명시합니다. 포함 사항에 없는 것은 포함되지 않습니다.
예약이 확정되면 가격은 유지됩니다. 다만 당사가 통제할 수 없는 사유로 세금, 정부 수수료, 이미 계약된 서비스 비용이 변경되는 경우는 예외입니다. 이 경우 내역을 보내드리며, 이후 7일 이내에 위약금 없이 취소할 수 있습니다.
객실은 2인 1실입니다. 1인실은 추가 요금이 있으며 예약 시 요청해야 합니다.
예약과 결제
예약은 당사가 서면으로 확정하고 예약금이 입금된 때 성립합니다. 그 전까지 자리는 확보되지 않습니다.
결제는 PayPal을 통해 미국 달러(USD)로 이루어집니다. 결제 링크를 보내드리며, 카드 정보는 요청하지도 저장하지도 않습니다.
PayPal 수수료와 은행의 환전 수수료는 고객 부담입니다.
[PENDIENTE: 예약금 금액, 잔금 일정 및 기한]
고객의 취소
취소는 info@thiswaychina.com으로 서면 통지해야 합니다. 당사가 메일을 받은 날짜를 기준으로 합니다.
[PENDIENTE: 취소 기간별 환불 비율]
출발 30일 전까지 다른 사람에게 자리를 양도할 수 있습니다. 단, 양수인이 비자와 서류 요건을 충족하고 항공사나 공급업체가 부과하는 명의 변경 비용을 부담해야 합니다.
불참하거나 여행 시작 후 중도 이탈한 경우, 이용하지 않은 서비스에 대한 환불은 없습니다.
당사의 취소 또는 변경
출발 인원이 최소 인원에 미달하면 최소 30일 전에 알려드리며, 전액 환불 또는 다른 출발로의 변경 중 선택할 수 있습니다.
당사 귀책 사유로 취소하는 경우 전액 환불합니다. 다만 고객이 직접 예약한 항공권, 비자 등은 포함되지 않습니다. 그래서 출발이 확정되기 전에는 항공권을 구매하지 마시길 권하며, 확정되면 알려드립니다.
일정은 날씨, 폐쇄, 공사, 안전 문제로 현지에서 바뀔 수 있습니다. 당일에 알려드리고 동등한 가치의 대안으로 대체합니다. 대안 비용이 더 적으면 차액을 돌려드립니다.
서류, 비자, 입국
유효한 여권, 알맞은 비자, 기타 입국 요건을 갖추는 것은 여행자의 책임입니다. 당사는 그날 확인 가능한 정보를 바탕으로 안내할 뿐이며, 최종 판단은 항상 영사관이나 국경 당국에 있습니다.
서류 미비나 오류로 인한 비자 거절, 입국 거부, 탑승 거부의 결과에 대해 당사는 책임지지 않으며, 이 경우 제5조의 취소 조건이 적용됩니다.
여행자 보험
당사와 여행하려면 의료 및 본국 송환 보장이 포함된 여행자 보험이 필수입니다. 출발 전 증빙을 요청할 수 있으며, 보험이 없는 경우 참여를 거절할 수 있습니다.
건강과 체력
각 여행에는 필요한 체력 수준이 명시되어 있습니다. 예약함으로써 참여할 수 있는 상태임을 확인하고, 알레르기, 관련 질환, 복용 약, 식이 요구 사항을 서면으로 알려주셔야 합니다.
해당 정보는 여행 준비에만 사용하며 꼭 필요한 공급업체에만 공유합니다. 현지에서 보장할 수 없는 지원이 필요한 경우, 예약 수락 전에 알려드립니다.
여행 중 행동
여행은 소규모 그룹으로, 우리를 맞아 주는 사람들이 살고 일하는 곳에서 진행됩니다. 그룹, 가이드, 호스트를 위험에 빠뜨리거나 여행 진행을 방해하는 행동을 하면 환불 없이 참여가 종료되며, 귀국 비용은 본인 부담입니다.
현지 법이 적용되며, 중국의 일부 규정은 익숙한 것과 다를 수 있습니다. 중요한 사항은 출발 전에 알려드립니다.
사진 촬영
여행 중 사진과 영상을 촬영하며 This Way China 홍보에 사용할 수 있습니다. 게시물에 나오고 싶지 않다면 여행 시작 시 말씀해 주세요. 나중에 특정 게시물 삭제를 요청하실 수도 있습니다.
책임
당사는 여행의 기획과 공급업체의 신중한 선정에 대해 책임집니다.
날씨, 자연재해, 전염병, 파업, 항공사 결정, 행정 폐쇄, 출입국 정책 변경, 운영 외부 제3자의 행위 등 합리적 통제를 벗어난 사건에 대해서는 책임지지 않습니다.
직접 손해에 대한 당사의 책임은 해당 여행에 지불한 금액으로 제한됩니다. 다만 도미니카공화국 법률 358-05호에 따른 소비자 권리 등 포기할 수 없는 법정 권리는 제한되지 않습니다.
불만 제기
여행 중 문제가 생기면 그 자리에서 말씀해 주세요. 대부분은 당일에 해결할 수 있지만, 한 달 뒤에는 거의 해결할 수 없습니다.
이후의 불만은 여행 종료 후 30일 이내에 info@thiswaychina.com으로 서면 제출해 주세요. 30일 이내에 답변드립니다.
지식재산권
This Way China라는 이름, 시각적 아이덴티티, 공개된 일정, 이 사이트의 콘텐츠는 This Way China에 귀속됩니다. 출처를 밝히면 공유할 수 있으나, 서면 허가 없이 상업적으로 복제할 수 없습니다.
약관 변경
본 약관은 변경될 수 있습니다. 여행에 적용되는 버전은 예약이 확정된 날 유효한 약관이며, 확정 안내와 함께 보내드립니다.
준거법과 관할
본 약관은 도미니카공화국 법률을 따릅니다. 모든 분쟁은 도미니카공화국 법원에 제기하며, ProConsumidor에 행사할 수 있는 소비자 권리는 그대로 유지됩니다.
연락처
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